Privacybeleid
Privacy en cookie policy ImmoAccent
Deze verklaring is als volgt opgebouwd:
III. Welke categorieën van persoonsgegevens worden door de ImmoAccent verwerkt ?
VII. Beveiliging van uw persoonsgegevens
VIII. Wat zijn uw rechten bij het verwerken van uw persoonsgegevens ?
Bij de verwerking van uw Persoonsgegevens leeft ImmoAccent evident de wet na, momenteel de Belgische wet van 8 december 1992 en de Europese verordening nr. 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de gegevensbescherming (beter bekend als ‘GDPR’ of ‘AVG’) of enig ander wetgevingsbesluit die deze wijzigt.
Meer informatie over gegevensbescherming kunt u verkrijgen bij de Belgische Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer, vanaf 25 mei 2018 de Gegevensbeschermingsautoriteit genoemd.
Deze policy wordt regelmatig bijgewerkt. De meest recente versie van de policy is beschikbaar op onze website. ImmoAccent zal u op de hoogte brengen via de gebruikelijke communicatiekanalen indien er belangrijke wijzigingen zijn aangebracht.
III. Welke categorieën van persoonsgegevens worden door ImmoAccent verwerkt?
Om u hierover het best mogelijk te informeren, geeft deze policy eerst een overzicht van de categorieën van Persoonsgegevens die kunnen worden verwerkt (dit overzicht is niet-limitatief en er kunnen dus andere Persoonsgegevens worden verwerkt indien hiertoe de noodzaak blijkt). Hierbij wordt de context aangegeven waarin ImmoAccent deze gegevens verkrijgt of verwerkt. Deze tabel moet samen gelezen worden met de beschrijving van de doeleinden waarvoor ImmoAccent de Persoonsgegevens verwerkt.
1/ Identiteitsgegevens
1a/ Identiteitsgegevens van de klant /opdrachtgever (verkoper of verhuurder)
1b/ Identiteitsgegevens van de kandidaat - koper of huurder, beleggers
1c/ Identiteitsgegevens van de Gebruiker die een pand aanbiedt (verkoper)
1d/ Identiteitsgegevens van de bezoeker van de website (www.immo-accent.be) en (mogelijke) bieder/koper
Voorbeelden: Identiteitsgegevens van de kandidaat - koper of huurder, beleggers
Context: deze gegevens worden door u verstrekt en verwerkt wanneer u inlichtingen aanvraagt, klant wordt, een bemiddelingsopdracht sluit of u zich registreert om de diensten van ImmoAccent (online) te gebruiken, voor elke identificatie of gebruik. Deze gegevens kunnen onder meer door het inlezen van uw identiteitskaart worden verkregen.
2/ Gegevens over het onroerend goed
2a/ Gegevens over het onroerend goed van de klant / opdrachtgever (verkoper of verhuurder)
2b/ Gegevens over het onroerend goed van de Gebruiker die het pand aanbiedt (verkoper) op de website www.immo-accent.be
Voorbeelden:
- Eigendomstitel, stedenbouwkundig uittreksel, bodemattest, keuringsattest van de elektrische installatie, EPC attest, informatie over de overstromingsgevoeligheid, postinterventiedossier, informatie over de erfgoedwaarde.
- www.immo-accent.be: richtprijs, termijn, adresgegevens van het pand (dit door enkel de gemeente mee te delen of een volledig adres).
Context: Deze gegevens worden door u verstrekt, dan wel in uw opdracht door ImmoAccent opgevraagd bij de overheid of technische experten.
3/ Gegevens van Sollicitant in het kader van een sollicitatieprocedure
Voorbeelden: Contactgegevens (naam en adresgegevens, e-mailadres, geslacht, taal), opleiding (scholing, cursussen, etc.), arbeidsgeschiedenis (vroegere werkgevers, referenties, etc.), gezinssituatie.
Context:
- Deze gegevens worden door u verstrekt en worden rechtstreeks of d.m.v. formulieren en/of aangehechte CV’s via de site van ImmoAccent met URL www.immo-accent.be verzameld.
- ImmoAccent verzamelt deze gegevens ook door middel van persoonlijke contacten, telefoongesprekken en/of e-mail.
4/ Gegevens van kandidaat - huurder die verband houden met een (mogelijk) voorstel van verhuurcontract.
Voorbeelden: Informatie over beroep en werkgelegenheid, solvabiliteit, gezinssituatie, loon etc.
Context: Deze gegevens worden verzameld met behulp van formulieren en contracten die u op uw verzoek invult.
5/ Aanvullende gegevens voor het sluiten van een huurovereenkomst of onderhandse verkoopovereenkomst.
Voorbeelden: Rijksregisternummer.
Context: Deze gegevens worden door u verstrekt. Het nationaal rijksregisternummer wordt alleen gebruikt in de gevallen waarin de wet voorziet of vereist.
6/ Gegevens van mede-eigenaars (of hun huurders).
Voorbeelden: Naam, adres, plaats en datum van geboorte, nationaliteit, vast of mobiel telefoonnummer en het e-mailadres.
Context: Deze gegevens worden door u als mede-eigenaar verstrekt aan ImmoAccent wanneer ImmoAccent de functie van syndicus/rentmeester uitoefent
7/ Gegevens over de verrichtingen van ImmoAccent met u.
Voorbeelden: De informatie in verband met uw contacten met ImmoAccent, per telefoon, e-mail, fax enz. en uw interacties op de webpagina’s aangaande ImmoAccent, haar diensten of haar partners, op sociale netwerken enz.
Context: Deze gegevens komen van contacten van welke aard ook tussen u en ImmoAccent (bij ontmoetingen of evenementen, abonnement op een nieuwsbrief, sociale netwerken etc.).
9/ Gegevens over het gedrag en voorkeuren van de klant.
Voorbeelden: Informatie over uw gedrag en voorkeuren met betrekking tot het gebruik van communicatie- en relatiekanalen, informatie over uw persoonlijke keuzes en levensstijl, privé of professioneel projecten, hobby’s etc.
Context: Deze gegevens zijn het gevolg van keuzes die u hebt geuit of analyses die door ImmoAccent zijn uitgevoerd in overeenstemming met deze policy en haar wettelijke verplichtingen.
10/ Cookies en sociale media pixels
Voorbeelden: Gegevens over klik-en kijkgedrag van de gebruiker, devices van de gebruiker, IP-adres, type internet-browser, type operating system of voorkeuren.
Context: Bepaalde informatie wordt verzameld door middel van cookies en/of pixels. Meer hierover in artikel IX.
In het algemeen verwerkt v uw Persoonsgegevens in de door de wet toegestane situaties, meer bepaald:
12.1. Wettelijke verplichtingen
ImmoAccent dient zich te houden aan wetgeving die haar in specifieke omstandigheden oplegt om uw Persoonsgegevens te verwerken in het kader van haar activiteiten. Deze verplichtingen kunnen inhouden dat ImmoAccent samenwerkt met de bevoegde autoriteiten en/of derden, en eventueel bepaalde van uw Persoonsgegevens aan hen overmaakt.
Deze verplichtingen vallen onder meer binnen de volgende domeinen:
De lijst van wettelijke verplichtingen waarvoor ImmoAccent uw Persoonsgegevens moet verwerken, is niet exhaustief en is onderhevig aan veranderingen.
12.2. Contractuele relaties tussen ImmoAccent en u als klant
Alvorens contracten te sluiten dient ImmoAccent soms bepaalde gegevens te verkrijgen en te verwerken, met name om onder andere:
In het kader van lopende contracten of het beheer van contracten dient ImmoAccent een aantal gegevens te verwerken, in het bijzonder om te voldoen aan administratieve en boekhoudkundige verplichtingen.
In dit kader kunnen uw Persoonsgegevens intern binnen ImmoAccent worden verzonden naar diverse afdelingen, waaronder aan diegene die niet rechtstreeks verantwoordelijk zijn voor de relatie met u of de uitvoering van een bepaald contract.
Meer bepaald verwerkt ImmoAccent uw Persoonsgegevens bij de uitvoering van contracten als volgt:
ImmoAccent kan uw Persoonsgegevens voor bijkomende doeleinden verwerken in het kader van de relatie met u en de uitvoering van contracten.
12.3. Gerechtvaardigde belangen van ImmoAccent
ImmoAccent verwerkt uw Persoonsgegevens ook voor de verwezenlijking van haar gerechtvaardigde belangen. Hierbij streeft ImmoAccent ernaar om een billijke balans te vinden tussen de noodzaak om gegevens te verwerken en respect voor uw rechten en vrijheden, met inbegrip van de bescherming van de privacy.
Persoonsgegevens worden onder andere verwerkt voor:
12.4. Specifiek gerechtvaardigd belang van ImmoAccent: direct marketing doeleinde
ImmoAccent voert een klanten- en Gebruikerssegmentatie uit – in het bijzonder naargelang uw behoeften – om u bijvoorbeeld geschikte panden en/of diensten aan te bieden die overeenstemmen met uw professionele en persoonlijke situatie. Daartoe kan ImmoAccent onder meer:
ImmoAccent analyseert ook de resultaten van haar marketing- en campagneactiviteiten om de effectiviteit van deze activiteiten te meten en om u relevante oplossingen aan te bieden.
12.5. Uw toestemming voor het verzenden van elektronische communicatie
ImmoAccent kan uw persoonlijke elektronische contactgegevens (namelijk uw mobiele telefoonnummer en e-mailadres) verwerken om u persoonlijke informatie, advertenties of voorstellen toe te sturen via directe marketing of nieuwsbrieven. In dit geval vraagt ImmoAccent eerst uw specifieke toestemming.
Door deze privacy en cookie policy te aanvaarden, geeft u uw toestemming voor het verwerken van uw Persoonsgegevens voor elektronische direct marketing doeleinden én het versturen van elektronische reclame.
12.6. Uw Toestemming Voor Het Verwerken Van Persoonsgegevens Bij Sollicitatieprocedure
Door het invullen van en/of versturen van het sollicitatieformulier of e-mail gaat u ermee akkoord dat uw Persoonsgegevens worden verwerkt door ImmoAccent en worden opgenomen in de database van ImmoAccent.
12.7. Categorieën en verwerkingsdoelen opgelijst
Hier volgt een niet-exhaustief doch gedetailleerd overzicht van de verschillende verwerkingen en de respectievelijke doeleinden.
1/ Identiteitsgegevens
1a/ Identiteitsgegevens van de klant / opdrachtgever (verkoper of verhuurder)
1b/ Identiteitsgegevens van de kandidaat - koper of huurder, beleggers
Verwerkingsdoel: Met het oog op de uitvoering van de overeenkomst,, het nagaan van uw identiteit en/of het onderhouden van het klantenbestand. De Persoonsgegevens worden onder andere voor de volgende doeleinden gebruikt zonder dat deze opsomming limitatief is:
Indien toestemming is gegeven betreffende direct marketing kunnen de Persoonsgegevens ook gebruikt worden om u per e-mail informatie te geven over ImmoAccent haar aanbiedingen.
Daarnaast kunnen naam en adresgegevens gebruikt worden om u per post informatie over ImmoAccent haar aanbiedingen toe te sturen.
2/ Gegevens over het onroerend goed
2 Gegevens over het onroerend goed van de klant / opdrachtgever (verkoper of verhuurder)
Verwerkingsdoel: Noodzakelijk voor de vastgoeddiensten in het algemeen en voor de goede uitvoering van de verschillende overeenkomsten in dit kader.
3/ Gegevens van Sollicitant in het kader van een sollicitatieprocedure
Verwerkingsdoel: Noodzakelijk voor het aanwervingsbeleid van ImmoAccent.
4/ Gegevens van kandidaat huurder die verband houden met een (mogelijk) voorstel van verhuurcontract.
Verwerkingsdoel: Noodzakelijk voor de vastgoeddiensten in het algemeen en voor de goede uitvoering van de verschillende overeenkomsten in dit kader.
5/ Aanvullende gegevens voor het sluiten van een huurovereenkomst of onderhandse verkoopovereenkomst.
Verwerkingsdoel: Noodzakelijk voor de vastgoeddiensten in het algemeen en voor de goede uitvoering van de verschillende overeenkomsten in dit kader.
6/ Gegevens van mede-eigenaars (of hun huurders).
Verwerkingsdoel: Noodzakelijk voor de vastgoeddiensten in het algemeen en voor de goede uitvoering van de verschillende overeenkomsten in dit kader.
7/ Gegevens over de verrichtingen van ImmoAccent met u.
Verwerkingsdoel: Noodzakelijk voor de relatie tussen U en ImmoAccent te onderhouden en te optimaliseren.
8/ Gegevens over het gedrag en voorkeuren van de klant.
Verwerkingsdoel: Noodzakelijk voor de relatie tussen U en ImmoAccent te onderhouden en te optimaliseren.
9/ Cookies en sociale media pixels
Verwerkingsdoel: Uitleg is te vinden in artikel IX
Voor bovengenoemde doeleinden kan ImmoAccent uw persoonsgegevens aan de volgende ontvangers bekendmaken:
10.1. Persoonsgegevens binnen ImmoAccent
ImmoAccent behandelt uw Persoonsgegevens met de grootste zorg en deelt uw Persoonsgegevens alleen om u de beste diensten aan te bieden bij de uitvoering van haar opdracht.
ImmoAccent kan uw Persoonsgegevens toezenden aan andere entiteiten gelieerd aan ImmoAccent die v bijstaan bij de uitvoering, het beheer en de controle van de activiteiten, met inbegrip van rapportage, ondersteuning en computer beveiliging of het aanbieden van specifieke diensten en producten.
10.2. Persoonsgegevens buiten ImmoAccent
In sommige gevallen is ImmoAccent bij wet verplicht om uw Persoonsgegevens te delen met derden, waaronder:
ImmoAccent draagt uw gegevens tevens over aan dienstverleners om te helpen met :
ImmoAccent dient uw Persoonsgegevens ook over te maken aan online en sociale netwerkproviders, die ImmoAccent gebruikt voor het aanbieden van reclamediensten. Eveneens kunnen uw persoonlijke gegevens in het kader van incasso of procesvoering aan gerechtsdeurwaarders of advocaten worden meegedeeld.
Waar nodig zal v de Persoonsgegevens van de Sollicitant doorgeven aan haar sociale partners (zoals het sociaal secretariaat Liantis). Dit zal het geval zijn wanneer de Sollicitant een functie binnen ImmoAccent wordt aangeboden.
In de hiervoor genoemde gevallen zorgt ImmoAccent ervoor dat derden enkel beperkt toegang hebben tot de Persoonsgegevens die nodig zijn om de vereiste specifieke taken uit te voeren. ImmoAccent zal er ook voor zorgen dat derden zich ertoe verbinden de Persoonsgegevens op een veilige en vertrouwelijke wijze te gebruiken en te gebruiken in overeenstemming met de instructies van ImmoAccent en zijn gegevensbeschermingsbeleid.
13.3. Overdracht van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER)
ImmoAccent bewaart uw Persoonsgegevens binnen de EER. Er worden dan ook geen Persoonsgegevens overgebracht naar landen buiten de EER.
ImmoAccent zal uw Persoonsgegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk is voor de verwezenlijking van de doeleinden waarvoor de Persoonsgegevens worden verzameld.
Specifiek maakt ImmoAccent een onderscheid tussen de bewaringsperiode en de archiveringsperiode:
Buiten deze perioden van bewaring en archivering worden uw persoonlijke gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
1/ Identiteitsgegevens
1a/ Identiteitsgegevens van de klant / opdrachtgever (verkoper of verhuurder)
1b/ Identiteitsgegevens van de kandidaat - koper / huurder of beleggers
Duur: 10 jaar met uitzondering van gegevens van kandidaat-huurders die niet weerhouden worden: de financiële informatie van deze personen (loonfiches) worden automatisch verwijderen
2/ Gegevens over het onroerend goed
2/ Gegevens over het onroerend goed van de klant / opdrachtgever (verkoper of verhuurder)
Duur: 10 jaar
3/ Gegevens van Sollicitant in het kader van een sollicitatieprocedure
Duur: ImmoAccent bewaart de Persoonsgegevens van Sollicitanten tijdens de wervings- en selectieprocedure. Na de wervings- en selectieprocedure worden de Persoonsgegevens bewaard, en dit voor een periode van 5 jaar.
4/ Gegevens van kandidaat huurder of koper die verband houden met een (mogelijk) voorstel van verhuurcontract of onderhandse verkoopovereenkomst.
Duur: 10 jaar met uitzondering van gegevens van kandidaat-huurders die niet weerhouden worden: de financiële informatie van deze personen (loonfiches) worden automatisch verwijderen
5/ Aanvullende gegevens voor het sluiten van een huurovereenkomst of onderhandse verkoopovereenkomst.
Duur: 10 jaar
6/ Gegevens van mede-eigenaars (of hun huurders).
Duur: 10 jaar
7/ Gegevens over de verrichtingen van ImmoAccent met u.
Duur: 10 jaar met uitzondering van gegevens van kandidaat-huurders die niet weerhouden worden: de financiële informatie van deze personen (loonfiches) worden automatisch verwijderen
8/ Gegevens over het gedrag en voorkeuren van de klant.
Duur: 10 jaar met uitzondering van gegevens van kandidaat-huurders die niet weerhouden worden: de financiële informatie van deze personen (loonfiches) worden automatisch verwijderen
9/ Cookies en sociale media pixels
Duur: Eén maand
VII. Beveiliging van uw persoonsgegevens
ImmoAccent hanteert strikte normen om de Persoonsgegevens onder haar controle te beschermen tegen ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging op beschadiging.
ImmoAccent neemt dan ook maatregelen van technische en organisatorische aard zoals encryptie, antivirus, firewalls, toegangscontroles, strenge selectie van medewerkers en leveranciers, om ongepaste toegang, verlies of openbaarmaking van uw Persoonsgegevens te voorkomen en te detecteren.
In het onwaarschijnlijke en ongelukkige geval dat uw Persoonsgegevens onder de controle van v gecompromitteerd worden door een inbreuk op de informatiebeveiliging, zal ImmoAccent onmiddellijk handelen om de oorzaak van dergelijke inbreuk te identificeren en actie ondernemen via adequate remediërende maatregelen. Indien nodig, zal v u, evenals de Gegevensbeschermingsautoriteit, in kennis stellen van dit incident in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
VIII. Wat zijn uw rechten bij het verwerken van uw persoonsgegevens?
Recht van inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid van gegevens en van bezwaar
Voor de hierboven vermelde doeleinden heeft u:
U kunt uw rechten uitoefenen door een geschreven verzoek per mail te versturen met kopie van uw identiteitsbewijs bijgesloten naar info@immo-accent.be
Specifieke rechten van de Sollicitant
Recht van bezwaar tegen direct marketing
Zoals onder IV.12.4 en IV.12.5 werd aangegeven vraagt ImmoAccent uw toestemming om commerciële informatie, reclame of persoonlijke voorstellen naar u te sturen (via direct marketingacties of elektronische nieuwsbrieven). Dit geldt met name voor communicatie naar uw mobiele telefoonnummer en e-mailadres.
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw Persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden, indien u dergelijke mededelingen niet (meer) wilt ontvangen van ImmoAccent. In dat geval zal ImmoAccent uw Persoonsgegevens niet meer verwerken voor direct marketingdoeleinden. Uw aanvraag zal zo snel mogelijk worden uitgevoerd.
U kan ons uw bezwaar op de volgende wijzen kenbaar maken:
De uitoefening van het recht van bezwaar kan evenwel ImmoAccent niet tegenhouden om u te contacteren voor enig ander doel, met inbegrip van een wettelijke verplichting of de uitvoering van het contract, in overeenstemming met deze policy.
Recht om een klacht in te dienen
Indien u klachten hebt met betrekking tot de verwerking van uw Persoonsgegevens, kan u ons contacteren als volgt: per e-mail : info@immo-accent.be
U kunt ook een klacht indienen bij de Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer (vanaf 25 mei 2018 de Gegevensbeschermingsautoriteit), per post te Drukpersstraat 15, 1000 Brussel, of per e-mail op commission@privacycommission.be, of telefonisch op +32 2 274 48 00.
Wat zijn cookies?
Een “cookie” is een klein bestand uitgezonden door de server van ImmoAccent en geplaatst op de harde schijf van Uw computer. De inlichtingen opgeslagen op deze cookies kunnen enkel door Ons gelezen worden en enkel gedurende de duur van het bezoek aan de website.
Waarom gebruiken we cookies?
Onze website gebruiken cookies en gelijkaardige technologieën om uw gebruiksvoorkeuren te onderscheiden van die van andere Gebruikers van onze website. Dit helpt ons om u een betere Gebruikerservaring te bieden wanneer u onze website bezoekt en laat ons ook toe onze website te optimaliseren.
Ten gevolge van recente wetswijzigingen worden alle websites die gericht zijn op bepaalde delen van de Europese Unie verplicht om uw toestemming te vragen voor het gebruik of opslaan van cookies en gelijkaardige technologieën op uw computers of mobiele apparaten. Deze cookie policy geeft u duidelijke en volledige informatie over de cookies die wij gebruiken en hun doel.
Soorten cookies:
Hoewel er verschillende soorten cookies bestaan, onderscheiden qua functionaliteit, herkomst of bewaartermijn, maakt de wetgeving hoofdzakelijk een onderscheid tussen functionele of technisch noodzakelijke cookies enerzijds en alle andere cookies anderzijds.
Deze website gebruiken uitsluitend volgende cookies:
Functionele cookies
Functie: Identificeren de Gebruiker als hij is ingelogd op de website van ImmoAccent. Deze cookies worden telkens één maand na de laatste login bijgehouden.
Functie: Het onthouden van handelingen van de gebruiker op een website.
Functie: Wordt gebruikt om voorkeuren van de gebruiker te onthouden.
Niet-functionele cookies
Functie: Worden gebruikt om het surfgedrag van bezoekers vast te leggen.
Functie: Worden gebruikt om sociale-mediamodules aan te bieden op een website, zoals een Facebook like-knop, LinkedIn share-knop of de mogelijkheid een bericht te retweeten.
Voor cookies geplaatst door derde partijen (o.a. Google Analytics, Google Plus, Maps, Hotjar, Linkedin Insight Tag, Adwords), Bing Search Marketing, Instagram en Facebook verwijzen wij u graag naar de policies die deze partijen op hun respectieve websites daarover geven. Let op: wij oefenen geen enkele invloed uit op de inhoud van die policies, noch op de inhoud van de cookies van deze derde partijen.
Uw toestemming:
Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd om de door ons gebruikte cookies te aanvaarden.
U kunt te allen tijde de cookie instellingen voor onze website wijzigen via de hyperlink onderaan onze website.
U kunt tevens cookies weigeren of blokkeren door de configuratieparameters van uw navigatiesysteem te wijzigen. Het uitschakelen van cookies kan betekenen dat u van bepaalde functionaliteiten van de website geen gebruik kunt maken.